Jakość i certyfikat ISO 9001
Certyfikat ISO 9001:2015
Niezależna jednostka certyfikująca potwierdziła, że system zarządzania jakością NZOZ Provita spełnia wymagania normy ISO 9001:2015. Certyfikat obejmuje świadczenia opieki zdrowotnej w zakresie rehabilitacji leczniczej oraz zaopatrzenie w wyroby medyczne.
- Norma
- ISO 9001:2015
- Zakres certyfikacji
- Świadczenia opieki zdrowotnej w zakresie rehabilitacji leczniczej oraz zaopatrzenie w wyroby medyczne
- Numer certyfikatu
- QMS-1579/A
- Jednostka certyfikująca
- CERT INTERNATIONAL s.r.o., Bratysława
- Ważny od
- 12.09.2024
- Ważny do
- 08.01.2027
- Certyfikowani od
- 09.01.2015
Co to oznacza dla pacjenta
Norma ISO 9001 opisuje, jak ma być zorganizowana praca placówki, żeby jakość nie zależała od przypadku. W Provicie oznacza to w praktyce:
- Powtarzalne procedury. Każdy pacjent przechodzi ten sam standard badania, planowania terapii i dokumentacji, niezależnie od tego, do kogo trafi
- Coroczne audyty zewnętrzne. Niezależny audytor sprawdza co roku, czy procedury są przestrzegane, a certyfikat jest odnawiany tylko po pozytywnym wyniku
- Ustalona ścieżka uwag i reklamacji. Każde zgłoszenie jest rejestrowane, analizowane i kończy się odpowiedzią oraz, gdy trzeba, zmianą w organizacji pracy
- Planowane szkolenia. Kompetencje zespołu są planowane, dokumentowane i sprawdzane, a nie pozostawione własnej inicjatywie
Certyfikat dotyczy systemu zarządzania jakością w placówce. Nie jest oceną pojedynczego zabiegu ani produktów dostępnych w sklepie medycznym.
Polityka jakości NZOZ Provita
Specjalizujemy się w zabiegach fizykoterapii, kinezyterapii, masażu oraz usprawnianie w domu chorego. Prowadzimy również sklep, w którego ofercie posiadamy sprawdzony sprzęt ortopedyczno-rehabilitacyjny.
W trosce o zaufanie, jakim obdarzają nas klienci oraz o wizerunek wiarygodnego partnera stawiamy sobie następujące cele strategiczne:
- Zapewnienie najwyższej jakości wykonywanych usług
- Stałe podnoszenie kompetencji pracowników
- Spełnienie wszelkiego rodzaju zobowiązań zgodności, odnoszących się do NZOZ Provita
W imieniu całej załogi deklaruję zaangażowanie w pracach nad spełnieniem wymagań i ciągłym doskonaleniem skuteczności funkcjonującego Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z wymaganiami normy ISO 9001:2015 oraz przydzielenie środków niezbędnych dla realizacji przyjętej Polityki Jakości.